L‘efficacité d’une formation est appréciée en fonction de deux critères : le mode de transmission des théories aux participants ainsi que la capacité de ceux-ci à adapter ces théories à leurs responsabilités respectives après la formation. Pour le cas de la formation Qualité organisée par la SEBTP et Ambatovy, on peut dire que les objectifs ont été incontestablement atteints.
En effet, en entamant cette formation j’avais de nombreuses attentes notamment sur l’approfondissement de ce qu’est exactement la qualité. Je m’attendais également à ce que, aux termes de la formation, je puisse acquérir des compétences supplémentaires afin de pouvoir engager mes propres initiatives ensuite.
En ce qui me concerne, j’ai été entièrement satisfaite de la formation. La formatrice RAHARISON Patricia a su dès le début animer la dynamique du groupe et sans cesse redoubler d’inventivité pour rendre la formation plus vivante.
La formation en elle-même a été répartie en onze modules, de manière à ce que tous les aspects de la Qualité soient pris en compte en passant en revue les chapitres de la norme ISO 9001. Que ce soit pour les supports (présentation, vidéo, exercices pratiques…) ou les exemples présentés, toute la formation a été axée sur un aspect ludique et pratique afin de faciliter la compréhension d’un domaine qui peut s’avérer parfois complexe. Cette méthode a été très efficace puisqu’elle a permis à l’ensemble des participants de retenir plus facilement toutes ces techniques de management de la qualité.
Suite à la formation, je pense avoir renforcé mes compétences. En effet, grâce aux modules « Comment établir des objectif de qualité mesurables », j’ai pu développer avec les processus Ressources Humaines et Comptabilité de notre entreprise de nouveaux indicateurs qualité plus pertinents. J’ai également eu plus de faciliter à comprendre et établir les logigrammes de procédures, notamment celle des Actions correctives et préventives et Traitement des produits non conformes.J’ai eu plusieurs fois la possibilité de retrouver dans mon travail les différents modules traités. En somme, cette formation m’a permis de trouver une conception plus évidente de ce qu’est la culture qualité, et en tant que Relais qualité, je pense que c’est une véritable nécessité.
